HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Mit welchen Modellen ist der Shinepro kompatibel?
Der Shinepro ist kompatibel mit Dyson V7 V8 V10 V11 / V12 und V15 Animal/ Absolute/ Outsize/ Fluffy/ Motorhead/ Detect/ Gen5detect absolute. Wähle für den Dyson V12 bitte die entsprechende Variante dafür aus.
Kann vom Dyson-Staubsauger Wasser eingesaugt werden?
Nein das ist nicht möglich. Der Shinepro wurde extra so entwickelt, dass kein Wasser vom Dyson eingesaugt wird.
Wie funktioniert die 3-in-1 Funktion?
Die 3-in-1 Funktion des Shinepro vereint Saugen, Wischen und Wachsen in einem Gerät. Zuerst saugt er Staub und Schmutz auf, dann nutzt er hochfrequentes Vibrationswischen, um den Boden gründlich zu reinigen und abschließend kann er mit den mitgelieferten Wachspads den Boden wachsen, was ihm einen schönen Glanz verleiht und ihn schützt.
Ist der Shinepro für alle Bodenarten geeignet?
Der Shinepro ist so konzipiert, dass er auf einer Vielzahl von Bodenarten effektiv arbeiten kann. Seine fortschrittliche Technologie und Anpassungsfähigkeit machen ihn für Hartböden wie Fliesen, Marmor und Keramik aber auch für Holzböden wie Laminat und Parkett oder auch für Vinylböden geeignet.
Kann ich auch anderes Reinigungsmittel verwenden?
Ja, du kannst auch anderes Reinigungsmittel verwenden. Wir empfehlen jedoch unsere Shinetabs, da sie speziell für den Shinepro entwickelt wurden. Achte bei anderen Reinigungsmitteln darauf, milde und nicht zu aggressive Produkte zu wählen, um den Shinepro nicht zu beschädigen.
Wie funktioniert die UV-Sterilisation?
Die UV-Sterilisation des Shinepro setzt UV-Licht ein, um während des Reinigungsvorgangs bis zu 99,9% der Keime und Bakterien
auf den Oberflächen zu eliminieren.
Ist der Shinepro auch für Tierhaare geeignet?
Absolut, der Shinepro ist ideal für Haushalte mit Haustieren! Dank seiner kraftvollen Saug- und Wischfunktionen
sammelt er Tierhaare mühelos auf und hinterlässt glänzende, saubere Böden.
Kann ich die Mop-Sets auch waschen?
Ja, du kannst die Mop-Sets entweder per Hand oder bei 30 Grad in der Waschmaschine waschen. Verwende dabei bitte keinen Weichspüler, um die Saugfähigkeit der Mop-Sets zu erhalten.
VERSAND & LIEFERUNG
Ist der Versand bei euch immer kostenlos?
Ja, wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir immer kostenlosen Versand anbieten, unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage! Bitte beachte, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir setzen alles daran, deine Erwartungen an die Lieferzeit zu erfüllen, und danken dir für dein Vertrauen in unsere schnelle Zustellung.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Normalerweise verlässt dein Paket unser Lager 1-3 Werktage nach deiner Bestellung. Sobald deine Bestellung versandt wurde,
senden wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn du auf diesen Link klickst, kannst du den aktuellen Status und den Standort deiner Bestellung einsehen. Dies ermöglicht es dir, den Versandverlauf deiner Bestellung in Echtzeit zu verfolgen und sicherzustellen, dass du immer über den Lieferfortschritt informiert bist.
RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG
14-Tage-Rückgaberecht
Bei uns steht Deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir ein 14-Tage-Rückgaberecht an. Solltest Du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf feststellen, dass der Shinepro nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn problemlos an uns zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass Du mit Deinem Kauf vollkommen zufrieden bist.
Herstellergarantie
Unser Engagement für Qualität garantiert dir eine 1-Jahres-Herstellergarantie auf deinen Shinepro. Bei technischen Problemen, die während dieses Zeitraums auftreten, sind wir für dich da! Bitte sende uns einfach eine E-Mail an info@svibelife.de mit Fotos, die das Problem veranschaulichen. Falls nötig, kann es sein, dass wir dein Gerät zur Begutachtung anfordern. Bitte beachte, dass diese Garantie technische Defekte abdeckt und nicht für normale Abnutzungserscheinungen gilt. Wir sorgen dafür, dass der Prozess für dich so unkompliziert wie möglich abläuft.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wende dich einfach per Mail an info@svibelife.de und gebe deine Bestellnummer mit in den Betreff an, damit wir deine Rücksendung schneller bearbeiten können. Bitte sende dein Paket vollständig und unversehrt im Originalkarton wieder an uns zurück.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Sobald wir deine Retoure erhalten, wird sie von uns sorgfältig geprüft. Das kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Wir geben unser Bestes, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, damit du deine Rückerstattung zeitnah erhältst. Du wirst selbstverständlich per E-Mail informiert, sobald alles abgeschlossen ist. Vielen Dank für deine Geduld!